Вопрос-ответ - Орнамита

российский производитель декоративной стали

Вопрос-ответ

«Орнамита» — это клиенто-ориентированная компания. Мы строим свою работу исходя из потребностей и желаний наших клиентов. Это помогает нам выстраивать долгосрочные отношения и максимально быстро корректировать направление движения компании, так как знаем, что Ваши потребности и есть рынок.

Для этого реализуются дополнительные услуги, сервисы, повышается уровень квалификации сотрудников, а так же ведем активную onLine-работу.

Именно в связи с этим мы отвечаем на Ваши вопросы он-лайн, а так же принимаем все Ваши предложения по организации работы, а так же жалобы, на то, что Вы считаете в нашей компании можно было бы доработать или полностью искоренить.

На все ваши вопросы ответят специалисты и обязательно увидит руководство компании.

Вопрос: Почему алюминиевый лист дешевле нержавеющей стали? Это же цветной металл…
Ответ: Плотность алюминия значительно ниже, чем у нержавеющей стали, за счет этого алюминий меньше весит. Цена за килограмм у них не сильно отличается, но изделия, например, рифленый лист из алюминия выходит намного дешевле из-за того, что намного легче. Однако меньшая плотность говорит о более низких прочностных характеристиках и слабой устойчивости к истиранию.

Вопрос: Почему у нас теоретический вес больше чем фактический вес такого листа?
Ответ: Мы предлагаем изделие, а не определенное количество металла. Стоимость так же указывается за одну единицу изделия и рассчитывается коммерческим отделом. Толщина и габариты соответствуют заявленным в прайс-листе параметрам. Теоретический вес мы сообщаем для удобства планирования отгрузки и дальнейших манипуляций с металлом. Конечные изделия из наших листов так же отгружаются в штуках и взвешивать их никто не будет.

Вопрос: Почему алюминиевый лист дешевле нержавеющей стали? Это же цветной металл…
Ответ: Плотность алюминия значительно ниже, чем у нержавеющей стали, за счет этого алюминий меньше весит. Цена за килограмм у них не сильно отличается, но изделия, например, рифленый лист из алюминия выходит намного дешевле из-за того, что намного легче. Однако меньшая плотность говорит о более низких прочностных характеристиках и слабой устойчивости к истиранию.
Вопрос: Почему у нас теоретический вес больше чем фактический вес такого листа?
Ответ: Мы предлагаем изделие, а не определенное количество металла. Стоимость так же указывается за одну единицу изделия и рассчитывается коммерческим отделом. Толщина и габариты соответствуют заявленным в прайс-листе параметрам. Теоретический вес мы сообщаем для удобства планирования отгрузки и дальнейших манипуляций с металлом. Конечные изделия из наших листов так же отгружаются в штуках и взвешивать их никто не будет.

Вопрос: Нанесение рифления или ДЭКО влияет на гибку/резку/обработку?
Ответ: Нанесение рифления или текстуры не оказывает существенного влияния на возможности обработки такого металла. В случае нанесения текстуры, данная процедура так же добавляет прочности внешнему слою за счет холодной деформации путем прокатки, что позволяет противостоять бытовым механическим повреждениям.

Вопрос: Можно резать рифленый лист на лазерном станке?
Ответ: Да, можно.

Вопрос: Почему у тонких/ толстых рифленых листов такая большая разница в цене за килограмм?
Ответ: Мы предлагаем готовое изделие и его стоимость рассчитывает коммерческий отдел. В данном случае он исходит из специфики использования наших листов. На более тонких листах Вы экономите за счет веса изделия. Пример: для изготовления лестницы Вам нужен один лист рифленой нержавеющей стали. Вы можете купить лист 3мм и заплатить 23 000 руб, или Вы можете купить лист толщиной 2 мм за 17 500 руб. Лестница будет та же, но стоить она будет меньше.

Вопрос: Почему я должен купить рифленую нержавейку, вместо алюминия?
Ответ: Алюминий мягче, за счет этого больше подвержен истиранию, окисляется в процессе эксплуатации (особенно, когда используется в качестве напольного покрытия) как на улице, так и в помещении. На улице это влияет только на внешний вид (исчезает блеск, появляется чернота), в помещении эта чернота разносится по полам.
Вопрос: Почему по нержавейке только чечевица? Я хочу квинтет или дуэт.
Ответ: У меня нет ответа. Так сложилось, что по антискользящим свойствам, удобства очистки и внешнему виду людям больше подошла чечевица. Ее и стали заказывать. В связи с наличием устойчивого спроса наше оборудование занимается рифлеными листами только с чечевичным рифлением. Если Вы готовы обеспечить большой и стабильный объем по другим ресункам, мы готовы начать работу в данном направлении и сделать свое предложение.

Вопрос: Насколько ваше ценообразование зависит от курса доллара? Как часто меняются ценники в условиях постоянных скачков доллара? Можно как-то зафиксировать цену, на время согласования и заключения сделки с заказчиком?
Ответ: Ценообразование зависит от курса доллара, но не только…еще стоимости никеля и прочих моментов. Цену зафиксировать можно в индивидуальном порядке через коммерческий отдел.

Вопрос: Почему в рифленом виде 304 и 201 марки стали (м. с. ) так мало отличаются по цене, тогда как гладкие листы отличаются по цене чуть ли не в два раза?
Ответ: Цена обуславливается не только стоимостью сырья, но и другими факторами. На данный момент стоимость производства 420 и 201 высокая, но мы работаем с этим и разрабатываем схемы удешевления.

Вопрос: Можно ли получить образцы/каталог. Как это сделать?
Ответ: Необходимо рассказать о своих потребностях, оставить заявку, и в некоторых случаях, оплатить.

Вопрос: Какое сырье вы используете? Почему импорт? Вы же российские производители, берите наше сырье.
Ответ: В России на данный момент нет производителей плоского нержавеющего проката по интересующим нас маркам стали требуемого качества. В зависимости от марок стали мы используем металл азиатского или европейского производства.
Вопрос: Где склады? По тем адресам, что Вы указали, находятся «Деловые Линии».
Ответ: Производство, основной склад и головной офис нашей компании расположены в Санкт-Петербурге. Поставки в другие регионы осуществляются посредством сотрудничества с ТК «Деловые Линии».

Вопрос: Почему я звоню в Екатеринбург, а попадаю в Санкт-Петербург?
Ответ: Головной офис находится в СПб и все заявки обрабатываются через него.

Вопрос: Вы осуществляете доставку? Сколько стоит? Сколько времени занимает доставка в тот или иной регион?
Ответ: По умолчанию, стоимость доставки груза ложится на плечи заказчика, но мы со своей стороны готовы идти на организацию доставки. Вопрос индивидуальный, и его целесообразно обговорить с коммерческим отделом.

Вопрос: Каковы сроки производства и чем они обусловлены?
Ответ: Сроки обусловлены производственным циклом, и как правило составляют 4-7 календарных дней. Исходя из загруженности производства (возможны так же ремонтные и профилактические работы на производстве) сроки могут быть увеличены, о чем Вас уведомляет менеджер при размещении заказа.

Вопрос: Почему вы позиционируете себя как производители, а цены у вас как у всех?
Ответ: Отдел маркетинга регулярно проводит мониторинг цен на рынке и выставляет оптимальную стоимость для розничных заказов. Мы всегда идем на встречу аргументированному торгу от клиентов (в случае предоставления свежих счетов с более интересными ценами). Оптовые заказы рассчитываются индивидуально, в таких случаях цены могут существенно отличаться от тех, что указанны в прайс-листе.
Вопрос: А при двухсторонней прокатке рифль не вдавится?
Ответ: На любом производственном предприятии должен быть технолог, занимающийся расчетом данных параметров исходя из дальнейших условий эксплуатации изделия. В случае, если Вы возьмете лист 0,8мм и будете ездить по нему рохлей в несколько тонн, есть шанс, что долго такой лист Вам не прослужит. Экономить надо, но в разумных пределах.

Вопрос: Какую толщину мне выбрать?
Ответ: Толщина напрямую зависит от условий эксплуатации. Если говорить субъективно, листы от 0,8 до 1,5мм больше подойдут для напольного покрытия (с твердым основанием, без полостей), либо для облицовки. Листы от 2мм и выше, можно применять для площадок, но здесь нужен расчет.

Вопрос: Какая марка стали мне больше подойдет? Например, если я хочу сделать летающую тарелку?
Ответ: Свойства марок стали, используемых по умолчанию нашим предприятием есть в свободном доступе на просторах интернета. Субъективно:
AISI 304 — для улицы и пищевых производств, выдерживает тяжелые условия эксплуатации;
AISI 201 — аналог 304, в некоторых случаях может быть применена и для пищевых производств, и для улицы, но на менее ответственных деталях и объектах. Лучше всего будет чувствовать себя в помещениях с разной степенью влажности.
AISI 430 — рекомендована к использованию только в помещениях. Слабо противостоит коррозии при воздействии агрессивных сред, но если не допускать длительного контакта с водой, будет долго сохранять хороший внешний вид.

Мы в Санкт-Петербурге

Офис, производство, склад: 198097, г. Санкт-Петербург, пр-т Стачек, 47

Телефон: +7 (812) 244-54-97
Эл. почта: info@ornamita.ru

ТК в Москве

Склад: 127644, г. Москва, ул. Лобненская, 18

Телефон: +7 (499) 677-64-47
Эл. почта: info@ornamita.ru

Мы в Новосибирске

Склад ТК: 630119, Новосибирск, Петухова ул., 79/3 (Северный проезд, 47)

Телефон: +7 (383) 209-93-82
Эл. почта: info@ornamita.ru

Мы в Екатеринбурге

Адрес терминала ТК: 620057, Екатеринбург, ул. Таганская, 60

Телефон: +7 (343) 357-92-25
Эл. почта: info@ornamita.ru